產品相關資料9.24

經過許多同學報告產品相關的資料後，對於產品有進一步的認識。

提出了產品五層次的部分來討論：

產品的五個層次分為核心產品、ㄧ般產品、期望產品、廣義的產品、潛力產品。

行銷人員在規劃產品時，必須考慮五個產品層次。蠻多個同學提出這五個產品層次來分析解釋

而最基本的層次是核心產品，只顧客真正想要購買的基本服務或利益。

第二層，是行銷人員將核心力一轉換為一般產品，也就是產品的基本型態。

第三層是期望產品，是購買者購買產品時，預期可得到的一組屬性和狀態。

第四層是廣義的產品，是只可超越顧客期望的部分。

第五層是潛力產品，產品在未來可發展的任何擴增和轉型的利益
而潛力產品是未來可能發展，企業積極地探討求新型態來滿足顧客。

比較可惜的事，舉出的例子不多 ，較偏向理論觀點來討論，有些專有的名詞不是很容易
能夠理解，不過在產品方面了解不少知識。